Не загружается логотип для коллекции модификаций в мастерской

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

GriFirG 6 Jan, 2024 @ 11:45am

Не загружается логотип для коллекции модификаций в мастерской

Пытаюсь загрузить логотип для коллекции модов, выдаёт ошибку "Возникла проблема при загрузке файла. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.".

Что я пробовал для решения проблемы?

Пробовал ждать, прошло уже больше суток
Пробовал менять формат файла с jpg на png
Пробовал сжимать картинку до 65 килобайт и обрезать до необходимых 195х195 пикселей
ПРОБОВАЛ МЕНЯТЬ КАРТИНКУ НА ДРУГУЮ
Пробовал загружать из приложения стим
Пробовал чистить кеш приложения стим
Пробовал менять регион загрузки с "Россия - Новосибирск" на "Германия - Берлин"
Пробовал загружать в браузерной версии
Пробовал чистить кеш браузера
Пробовал включать VPN на нидерланды и грузить через него
Пробовал раздавать мобильный интернет на пк
Пробовал заходить с мобильной версии стима на телефоне и грузить там
Пробовал грузить со второго пк

Если проблема на стороне стима, я тут бессилен конечно, но может можно это как-то пофиксить
Ссылка на коллекцию, хз блть, мб в ней проблема ТЫК

Last edited by GriFirG; 6 Jan, 2024 @ 11:52am

< >

Showing 1-13 of 13 comments

le1t1337 13 Jan, 2024 @ 2:56am

тоже самое и у меня

GriFirG 13 Jan, 2024 @ 4:42am

Originally posted by le1t1337:
тоже самое и у меня

Мне так и не помогли, я просто пересоздал коллекцию заново. При создании лого ставится нормально

Gorigo 15 Dec, 2024 @ 7:43am

♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку

GriFirG 15 Dec, 2024 @ 2:45pm

Originally posted by Gorigo:
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку

Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало

Gorigo 16 Dec, 2024 @ 2:35am

Originally posted by GriFirG:
Originally posted by Gorigo:
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало

да но у меня ЛОГОТИП для коллекции что бесит

GriFirG 16 Dec, 2024 @ 10:59am

Originally posted by Gorigo:
Originally posted by GriFirG:
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
да но у меня ЛОГОТИП для коллекции что бесит

С лого тож самое, по ощущениям

Liff4ik 3 Jun @ 10:28am

нашли решение?

Gorigo 3 Jun @ 10:45am

Originally posted by Liff4ik:
нашли решение?

просил тех поддержку стима, сказали что постараются починить а так ничем помочь не могут, если такая ошибка вылазит на 1 коллекции то можно попробовать создать новую и если там работает то ок

Monbland 26 Jul @ 6:49am

Как написать напрямую в поддержку? У меня та же проблема

Last edited by Monbland; 26 Jul @ 6:50am

Gorigo 26 Jul @ 7:14am

Originally posted by Monbland:
Как написать напрямую в поддержку? У меня та же проблема

через справку в верхнем левом углу

#10

ɴᴜʀᴏғᴇɴ 26 Jul @ 9:11am

Привет! Добавь коммент в профиль, отвечу взаимно, можно оценить работы или скрин. Заранее спасибо!

#11

This Abyss 3 Dec @ 1:12pm

Итак, на дворе 4 декабря 2025
Столкнулся с той же проблемой
Не могу прикрепить логотип к коллекции модов в мастерской
Конечно же написал сразу в саппорт
Вот что я получил от поддержки:

Originally posted by Steam Support, Alex:
Спасибо, что сообщили об этой проблеме. К сожалению, сейчас мы ничем не можем помочь.

Наряду с отчётами, отправленными в службу поддержки, команда разработчиков Steam изучает отзывы в различных сообществах, чтобы понять частоту и серьёзность подобных проблем. Они постепенно решаются в обновлениях Steam. Служба поддержки Steam не может сообщить вам о планирующихся исправлениях.

Приносим извинения, но в данный момент мы не можем решить эту проблему.

Как вы можете понять, проблему они признают, но "изучают отзывы"
Именно поэтому я бампаю тему
Им нужны примеры, как я понял, так что тому, кто забредет в эту тему - дорога в Поддержку Steam

#12

LambDust 16 hours ago

Сегодня тоже пришлось писать в поддержку

При этом потыкав раз 5 сначала, чтобы установить обложку...но безуспешно, потом еще много раз...все также, а вот с лого помогло и раза с 3 установилось